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In der codecentric-Gruppe bieten wir dir die Möglichkeit, als Head of Delivery im Tandem mit einem*r zweiten Head of Delivery eine Schlüsselrolle in unserem Unternehmen zu bekleiden und ein Teil unseres erfahrenen und unterstützenden Business Lead Teams für den Geschäftsbereich Consulting zu werden. Gemeinsam mit dem Vorstand gestaltet ihr als Team die Zukunft und den Erfolg der codecentric AG. Delivery repräsentiert die Kundeninteressen innerhalb von codecentric. Sie versteht die Motivationen und Treiber des Kunden und den sich daraus ableitenden Bedarf und die Qualitätsansprüche. Als Head of Delivery bist du mit deinem Delivery Management Team maßgeblich an der Konzeption und Umsetzung einer codecentric-weiten Delivery-Strategie beteiligt und trägst aktiv zur Zufriedenheit unserer Kunden und Mitarbeitenden bei.
Was dich erwartet
- Führung: Als Teil des Business Lead Teams führst und gestaltest du den Geschäftsbereich Consulting strategisch und operativ
- Marktsicht: Du prüfst kontinuierlich Angebot und Nachfrage im Markt und sorgst für einen effizienten Abgleich
- Daten: Du bist in der Lage, mit sinnvoll definierten KPIs zu führen und dabei eine gute Balance zwischen Überblick und Detailtiefe zu halten
- Delivery: Zusammen mit deinem*r Co-Head of Delivery sorgst du für die Strukturen und Prozesse eines professionellen und effizienten Delivery Managements im Consulting und stellst die Lieferfähigkeit sicher
- Kundenzufriedenheit sicherstellen: Du bist als Delivery Manager*in die primäre Ansprechperson für unsere Kunden und sorgst dafür, dass ihre Anforderungen verstanden und umgesetzt werden
- Enablement: Dir gelingt es, Verständnis für Kundenanforderungen und Ziele zu schaffen und Consultants für die Aufgaben zu begeistern
- Care: Du betreust aktiv und kontinuierlich Kunden und Consultants, um Potenziale, Risiken und Probleme früh zu erkennen und gemeinsam zu lösen. Du baust Kundenbeziehungen aus und betreibst Upselling
- Teamleitung: Indem du klare Ziele setzt und ein unterstützendes Umfeld schaffst, führst, förderst und motivierst du dein Team
- Wachstum fördern: Du unterstützt das Wachstum der codecentric AG durch den Ausbau von Kundenbeziehungen und Entwicklung von Projektteams
- Kommunikation fördern: Du bist empathisch, förderst den Austausch zwischen Kunden und Consultants und sorgst für eine transparente und offene Kommunikation
Das solltest du mitbringen
- Erfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung im Delivery- und Projektmanagement eines Beratungsdienstleistungsunternehmens, vorzugsweise in der IT-Branche
- Führungskompetenz: Erfahrung in der Führung und Motivation von Teams sowie im Changemanagement
- Wirtschaftlichkeit: Ausgeprägtes visionäres, strategisches und unternehmerisches Denken und Handeln
- Kommunikationsstärke: Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und Konfliktlösungsfähigkeit
- Teamplayer: Freude an der gemeinsamen Erarbeitung von Lösungen, Kompromissbereitschaft, Überzeugungsstärke
- Flexibilität: Anpassungsfähigkeit und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
- Wir arbeiten hybrid: Regelmäßiger persönlicher Austausch ist uns wichtig, um Zusammenarbeit zu fördern. Daher ist es für dich selbstverständlich, deine Kunden während wichtiger Projektphasen und Meetings direkt vor Ort zu begleiten. Du pflegst gerne die kollegialen Beziehungen, indem du mindestens alle paar Wochen im Büro bist und an unseren Team-Events teilnimmst
Das bieten wir dir
- Entwicklung: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Unterstützung bei der Erreichung deiner beruflichen Ziele
- Flexibilität und Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und -modelle, eine Kultur, die familienfreundliche Strukturen fördert
- Unterstützendes Umfeld: Ein inspirierendes und kollaboratives Arbeitsumfeld, in dem du dich voll entfalten kannst
- Gemeinschaft: Ein starkes Team, das sich gegenseitig inspiriert und unterstützt
Bewerbungsprozess
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Head of Recruiting & Employer Branding
Zuständig für die Standorte Solingen & Dortmund
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Olga Spivak
Head of Recruiting & Employer Branding
Die hier gelisteten Benefits umfassen natürlich nicht unsere gesamte Palette. Checke gerne, was wir dir sonst noch bieten.