Optimale Bestimmung von Auslieferungszeitpunkten und bessere Produktionsplanung dank passgenauem Algorithmus
Durch eine optimierte Auftragsplanung kann die d&b audiotechnik GmbH & Co. KG ihre Kunden früher beliefern, Lagerflächen besser nutzen und ihre Mitarbeitenden merklich entlasten.
Die d&b audiotechnik GmbH & Co. KG ist ein Anbieter von Audiosystemen für den professionellen Einsatz. Von Festivals über Sportarenen und Veranstaltungshallen bis zu Opernhäusern: d&b audiotechnik stellt hochwertiges Audio-Equipment „Made in Germany“ für Großveranstaltungen jeder Art bereit. Mehr als 500 Mitarbeitenede entwickeln und fertigen die Produkte hauptsächlich in Backnang bei Stuttgart, der Vertrieb erfolgt über internationale Niederlassungen, unter anderem in Europa, den USA, China, Japan und Singapur.
Das Projekt auf einen Blick
- Entwicklung einer Weboberfläche zur Auftragsplanung mit direkter Anbindung an alle relevanten Systeme in agiler Zusammenarbeit mit dem Kunden
- Optimierte Auftrags- und Auslieferungsplanung und reduzierter Aufwand bei Auftragsänderungen dank neu entwickeltem Algorithmus
- Einbeziehung der Expertise von Mitarbeitenden des Kunden und Einbindung in ein automatisches Optimierungswerkzeug
- Merkliche Reduktion des Kommunikationsaufwands zwischen den Abteilungen um 86 %
Ausgangssituation
Als Anbieter von professionellem Audio-Equipment steht d&b audiotechnik vor der Herausforderung, Bestellungen optimal auszuliefern. Aufträge sollen, sofern der Kunde keine anderen Anforderungen hat, bevorzugt vollständig an einem Datum und möglichst früh ausgeliefert werden. Neben einer reibungslosen Logistik muss auch eine optimale Lagerwirtschaft sichergestellt werden: Es sollen möglichst wenige Artikel im Lager auf die Auslieferung warten und der Kunde, der zuerst bestellt, soll auch zuerst beliefert werden. Dies stellt hohe Anforderungen an die interne Kommunikation.
Da diese Ziele bisher nur mit hohem manuellen Aufwand umgesetzt werden konnten, wandte sich d&b audiotechnik an die codecentric AG, um diese Aufgaben zu automatisieren.
Lösung
Zur Lösung des Problems entwarf codecentric in engem Austausch mit den Mitarbeitenden einen Algorithmus, der die Terminierung der Aufträge und Anfragen automatisiert übernimmt. Beim Design des Algorithmus wurde großes Augenmerk darauf gelegt, die Erfahrung der Fachabteilung von d&b audiotechnik mit dem bisherigen Ablauf zu berücksichtigen.
Grundlegend ermittelt der Algorithmus unter Kenntnis der aktuellen Daten aus der Produktionsplanung und des Lagerbestandes für jeden Auftrag, ob dieser auf einen früheren Zeitpunkt vorgezogen werden kann, ohne andere Aufträge terminlich zu benachteiligen. Gleichzeitig liefert er die Grundlage für die bedarfsgerechte Steuerung der Fertigung im Kurzfristbereich. Hierfür unterbreitet er Vorschläge für Änderungen der Produktionsplanung, die zu besseren Lieferzeiten führen. Dabei beachtet er auch die Besonderheiten der Produktpalette von d&b audiotechnik, wie die kurzfristige Austauschbarkeit von Fertigungsaufträgen innerhalb bestimmter Produktgruppen, sowie weitere Nebenbedingungen.
Um mit diesen Daten produktiv arbeiten zu können, wurde ein Web-Interface geschaffen, das die Ergebnisse der Optimierung anzeigt. Es werden unterschiedliche Darstellungen und Aufbereitungen angeboten, die für unterschiedliche Aufgaben der Fachabteilungen zugeschnitten sind. So kann sich beispielsweise ein Vertriebsmitarbeiter direkt einen unverbindlichen Liefertermin für einen potentiellen neuen Auftrag anzeigen lassen.
Da dies eine große Änderung der internen Abläufe darstellt, war es wichtig, dass die Entwicklung agil verlief. Durch kurze Feedbackschleifen in direktem Kontakt mit der Fachabteilung des Kunden konnten Annahmen schnell überprüft werden, nicht bedachte Anforderungen nachgetragen und Schwächen, die sich im praktischen Betrieb zeigten, behoben werden.
Ergebnis
Das Ergebnis ist eine Weboberfläche im Intranet von d&b audiotechnik, die direkt an das vorhandene Data Warehouse angebunden ist und von den Fachabteilungen bedient wird. Bei Änderungen am Auftrags- oder Lagerbestand oder in der Produktionsplanung werden Vorschläge zur Neuterminierung von Aufträgen durch den von codecentric entwickelten Algorithmus automatisch generiert. So ist es der Fachabteilung möglich, Aufträge mit wenig Aufwand besser zu planen.
Neben den Fachabteilungen profitiert auch der internationale Vertrieb von der neuen Lösung. Durch die Anwendung hat er nun ein Werkzeug, mit dem er schnell und einfach unverbindliche Lieferzeiten anfragen kann. Dank der automatisierten Datenaufbereitung und Bereitstellung konnte der Kommunikationsaufwand zwischen den Abteilungen drastisch reduziert werden – eine wichtige Kennzahl von d&b audiotechnik zeigt dabei eine Aufwandsreduktion um 86 %.
Verena Burger
Head of Sales & Partner Enablement, d&b audiotechnik
Die Zusammenarbeit mit codecentric verlief äußerst erfolgreich. Die Idee wurde mit höchster Qualität und Professionalität umgesetzt und die Weiterentwicklung proaktiv mit sehr guten Lösungsansätzen vorangetrieben. Die Arbeitsergebnisse von codecentric, insbesondere von Hendrik, haben die Wettbewerbsfähigkeit unseres Unternehmens erhöht und unsere interne Servicequalität auf ein neues Level gehoben. Wir haben bereits neue Projekte mit codecentric am Start und ich freue mich jetzt schon auf die ersten Arbeitsergebnisse. Danke codecentric!
Verena Burger
Head of Sales & Partner Enablement, d&b audiotechnik
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